| Allgemeine Geschäftsbedingungen 'Thuiswinkel Zakelijk' Trustmark Download Inhaltsübersicht: Artikel 1 - Begriffsbestimmungen Artikel 2 - Identität des Gewerbetreibenden Artikel 3 - Anwendbarkeit Artikel 4 - Das Angebot Artikel 5 - Der Vertrag Artikel 6 - Der Preis Artikel 7 - Vertragserfüllung und zusätzliche Garantien Artikel 8 - Lieferung und Ausführung Artikel 9 - Erweiterte Geschäfte: Dauer, Annullierung und Verlängerung Artikel 10 - Zahlung Artikel 11 - Haftung Artikel 12 - Eigentumsvorbehalt Artikel 13 - Reklamationsverfahren Artikel 14 - Streitigkeiten Artikel 1 - Begriffsbestimmungen Die folgenden Definitionen werden in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet: 1. Tag: ein Kalendertag; 2. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erzeugt und geliefert werden; 3. Erweiterter Vertrag: ein Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten während eines bestimmten Zeitraums; 4. Dauerhafter Datenträger: jedes Medium - einschließlich E-Mails -, das es dem Kunden oder Gewerbetreibenden ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen auf eine Art und Weise zu speichern, die auf den Zweck, für den die Informationen bestimmt sind, zugeschnitten ist, und die die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht; 5. Kunde: eine natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihres Berufs oder Unternehmens handelt; 6. Gewerbetreibender: eine natürliche oder juristische Person, die ihren Kunden Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet; 7. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis zum Vertragsabschluss ausschließlich oder anderweitig von einer oder mehreren Fernkommunikationstechniken Gebrauch gemacht wird; 8. Schriftlich: In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als schriftlich auch die Kommunikation per E-Mail und Fax, sofern die Identität des Absenders und die Unversehrtheit der E-Mail hinreichend nachgewiesen sind. 9. Fernkommunikationstechnik: ein System, das für den Vertragsabschluss genutzt werden kann, ohne dass sich der Kunde und der Gewerbetreibende am selben Ort befinden müssen. 10. Website: Der Webshop des Gewerbetreibenden, auf dem Produkte und Dienstleistungen angeboten werden, die von Kunden erworben werden können. Artikel 2 - Identität des Gewerbetreibenden Firmenname: Bakker Services en Solutions B.V. Handelsname: Veratron Marine Shop Adresse des Unternehmens: Bakker Services en Solutions B.V. Blauwhekken 1 E Die Niederlande Telefonische Nummer: +31 (0)85 0137980 Zugang: Von Montag bis Freitag von 10 bis 16 Uhr. E-Mail-Adressen: info@Veratron-MarineShop.com Nummer der Handelskammer: 24316755 MwSt.-Nummer: NL809786849B02 Artikel 3 - Anwendbarkeit 1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Gewerbetreibenden und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Gewerbetreibenden und einem Kunden geschlossen wird. 2. Wenn ein Kunde in seinem Auftrag, seiner Bestätigung oder seiner Erklärung über die Annahme von Bestimmungen oder Bedingungen Bestimmungen oder Bedingungen angibt, die von den allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen oder nicht in diesen enthalten sind, sind diese für den Gewerbetreibenden nur dann verbindlich, wenn und soweit sie vom Gewerbetreibenden ausdrücklich und schriftlich angenommen wurden. 3. Der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen wird dem Kunden vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, gibt der Gewerbetreibende vor Abschluss des Fernabsatzvertrags an, wie die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Gewerbetreibenden eingesehen werden können und dass sie dem Kunden auf Anfrage so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden. 4. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Kunden abweichend von der vorstehenden Klausel und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags so zur Verfügung gestellt werden, dass der Kunde sie leicht auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, gibt der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags an, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Kunden auf Wunsch kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden. 5. Für den Fall, dass neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die dritte und vierte Klausel entsprechend, und im Falle widersprüchlicher Klauseln kann sich der Kunde immer auf die anwendbare Bestimmung berufen, die in seinem Interesse ist. 6. Sollte sich eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig erweisen, so berührt dies nicht die Gültigkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit. In diesem Fall werden die Parteien (eine) neue Ersatzbestimmung(en) aufstellen, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich gerecht wird/werden.
Artikel 4 - Das Angebot 1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, muss dies im Angebot ausdrücklich erwähnt werden. 2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung enthält ausreichende Angaben, damit der Kunde das Angebot angemessen bewerten kann. Falls der Gewerbetreibende Abbildungen zur Verfügung stellt, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte dar. 3. Der Inhalt der Website und des Angebots wird mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt. Dennoch kann der Gewerbetreibende nicht garantieren, dass alle Informationen auf der Website zu jeder Zeit richtig und vollständig sind. Alle Preise, das Angebot und andere Informationen auf der Website und in anderen vom Gewerbetreibenden bereitgestellten Materialien unterliegen auch offensichtlichen Programmier- und Tippfehlern. Artikel 5 - Der Vertrag 1. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde die darin enthaltenen Bedingungen erfüllt hat. 2. Wenn der Kunde das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt der Gewerbetreibende unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Gewerbetreibende die Annahme nicht bestätigt hat, kann der Kunde den Vertrag auflösen. 3. Nimmt der Kunde das Angebot an, ist der Gewerbetreibende dennoch berechtigt, das Angebot innerhalb von 3 Werktagen nach seiner Annahme zu widerrufen. Der Gewerbetreibende unterrichtet den Kunden unverzüglich über einen solchen Widerruf. 4. Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, trifft der Gewerbetreibende geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübermittlung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Hat der Kunde die Möglichkeit, elektronisch zu bezahlen, ergreift der Gewerbetreibende geeignete Sicherheitsmaßnahmen. 5. Stellt sich heraus, dass der Kunde bei der Annahme des Vertrags oder auf andere Weise falsche Angaben gemacht hat, ist der Gewerbetreibende berechtigt, die Verpflichtung erst dann zu erfüllen, wenn die richtigen Angaben gemacht wurden. 6. Der Unternehmer kann sich innerhalb des gesetzlichen Rahmens darüber informieren, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn die Nachforschungen des Gewerbetreibenden ihm gute Gründe liefern, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, ihn abzulehnen oder besondere Bedingungen an seine Ausführung zu knüpfen. Der Gewerbetreibende, der den Vertrag ablehnt oder an ihn besondere Bedingungen knüpft, teilt dies dem Kunden unter Angabe der Gründe so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Vertragsabschluss mit. Artikel 6 - Der Preis 1. Alle auf der Website und in anderen vom Gewerbetreibenden zur Verfügung gestellten Materialien genannten Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer (sofern nicht anders angegeben) und, sofern auf der Website nicht anders angegeben, ohne andere staatliche Abgaben. 2. Abweichend von der vorstehenden Klausel kann der Gewerbetreibende Produkte oder Dienstleistungen zu variablen Preisen anbieten, die mit Schwankungen auf dem Finanzmarkt verbunden sind und auf die der Gewerbetreibende keinen Einfluss hat. Im Angebot muss auf diese Schwankungen und darauf hingewiesen werden, dass es sich bei den genannten Preisen um Preisempfehlungen handelt. 3. Der Gewerbetreibende hat das Recht, die vereinbarten Preise innerhalb von zwei Wochen nach Vertragsabschluß zu ändern. Ein Kunde, der mit dem geänderten Preis nicht einverstanden ist, hat das Recht, den Vertrag zu kündigen, ohne dass ihm vom Händler irgendwelche Kosten in Rechnung gestellt werden. 4. Etwaige zusätzliche Kosten, wie z. B. Liefer- und Zahlungskosten, werden auf der Website genannt und in jedem Fall während des Bestellvorgangs angezeigt. Artikel 7 - Vertragserfüllung und zusätzliche Garantien 1. Der Gewerbetreibende gewährleistet, dass die Produkte, Dienstleistungen und digitalen Inhalte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Nutzbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. 2. Wenn das gelieferte Produkt, die gelieferte Dienstleistung oder der gelieferte digitale Inhalt den Vertrag nicht erfüllt (fehlerhaft oder mangelhaft geliefert wird), muss der Kunde den Gewerbetreibenden spätestens innerhalb von drei Arbeitstagen, in denen er diesen Umstand vernünftigerweise hätte feststellen können, darüber informieren. Ein Kunde, der dies unterlässt, hat keinen weiteren Anspruch auf irgendeine Form der Reparatur, des Ersatzes, der Zahlung von Schadenersatz und/oder der Rückerstattung in Bezug auf diesen Mangel. 3. Hält der Gewerbetreibende eine Reklamation für begründet, so werden die betreffenden Produkte nach Rücksprache mit dem Kunden repariert, ersetzt oder (teilweise) erstattet. Der Gewerbetreibende kann den Kunden auch an einen Hersteller oder Lieferanten verweisen. 4. Wenn der Kunde die Waren auf der Grundlage der Bestimmungen dieses Artikels zurückgibt, erstattet der Gewerbetreibende die im Voraus gezahlten Beträge innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte. 5. Hersteller und/oder Lieferanten können ihre eigenen Garantien anbieten. Der Gewerbetreibende bietet diese Garantien nicht an. Ein Gewerbetreibender, der dies wünscht, kann diese Garantien im Namen des Kunden geltend machen und so vermitteln. Artikel 8 - Lieferung und Ausführung 1. Sobald der Gewerbetreibende eine Bestellung erhalten hat, versendet er die Produkte so schnell wie möglich, wobei er die Bestimmung in Artikel 3 dieses Artikels beachtet. 2. Der Gewerbetreibende ist berechtigt, Dritte mit der Erfüllung der sich aus dem Vertrag ergebenden Verpflichtungen zu beauftragen. 3. Die Lieferfrist beträgt grundsätzlich 30 Tage, es sei denn, auf der Website oder beim Vertragsabschluss wird deutlich etwas anderes angegeben. Der Gewerbetreibende wählt das Transportunternehmen aus. 4. Ist der Gewerbetreibende nicht in der Lage, die Produkte innerhalb der vereinbarten Frist zu liefern, setzt er sich mit dem Kunden in Verbindung und informiert ihn über den neuen voraussichtlichen Liefertermin. Zu diesem Zeitpunkt ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und hat außerdem Anspruch auf Erstattung seines Schadens infolge der verspäteten oder nicht erfolgten Lieferung, höchstens jedoch auf den Kaufpreis, wenn die verspätete oder nicht erfolgte Lieferung auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Unternehmers zurückzuführen ist. Unmittelbar nachdem der Kunde über die verspätete Lieferung oder Nichtlieferung informiert wurde, teilt er dem Gewerbetreibenden mit, ob er die Erfüllung des Vertrages oder die Auflösung des Vertrages wünscht. 5. Wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, geht das Risiko der Lieferung der Produkte auf den Kunden über, sobald sie an die angegebene Lieferadresse geliefert wurden. Entscheidet sich der Kunde für die Abholung der Produkte, geht das Risiko mit der Übergabe der Produkte über. 6. Wenn der Kunde oder ein vom Kunden gewählter Dritter zum vereinbarten Zeitpunkt nicht an der Lieferadresse anwesend ist, um die Produkte in Empfang zu nehmen, ist der Händler berechtigt, die Produkte zurückzunehmen. Der Gewerbetreibende wird in Absprache mit dem Kunden gegen Aufpreis eine andere Uhrzeit und/oder einen anderen Tag bestimmen, um dem Kunden die Produkte erneut anzubieten. Wenn sich die Lieferung als unmöglich erweist, erlischt die Zahlungsverpflichtung nicht, und dem Kunden werden alle zusätzlichen Kosten, einschließlich der Kosten für die Rücklieferung, in Rechnung gestellt. 7. Wenn die bestellten Waren nicht mehr geliefert werden können, wird sich der Händler bemühen, dem Kunden ein ähnliches Produkt von ähnlicher Qualität anzubieten. In diesem Fall ist der Kunde berechtigt, den Vertrag kostenlos zu stornieren. Artikel 9 - Erweiterte Geschäfte: Dauer, Stornierung und Verlängerung Stornierung: 1. Der Kunde kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom), digitalen Inhalten oder Dienstleistungen jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer zweimonatigen Kündigungsfrist kündigen. 2. Der Kunde kann einen auf bestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom), digitalen Inhalten oder Dienstleistungen jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer zweimonatigen Kündigungsfrist zum Ende des bestimmten Zeitraums kündigen. 3. Der Kunde kann die in den beiden vorstehenden Klauseln genannten Verträge schriftlich kündigen. Verlängerung: 4. Ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom), digitalen Inhalten oder Dienstleistungen verlängert sich stillschweigend um denselben Zeitraum wie ursprünglich vereinbart. 5. Die genannten Kündigungsfristen gelten entsprechend für Kündigungen durch den Gewerbetreibenden. Artikel 10 - Zahlung 1. Der Kunde ist verpflichtet, den Gewerbetreibenden gemäß dem Bestellverfahren und gegebenenfalls mit den auf der Website angegebenen Mitteln zu bezahlen. Der Gewerbetreibende ist frei in der Wahl der angebotenen Zahlungsarten und kann diese von Zeit zu Zeit ändern. Sofern nicht anders vereinbart, gilt im Falle einer Zahlung nach der Lieferung eine Zahlungsfrist von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung. 2. Ein Kunde, der seine Zahlungsverpflichtung(en) nicht rechtzeitig erfüllt, ist von Rechts wegen sofort in Verzug, ohne dass es einer Inverzugsetzung bedarf. Der Gewerbetreibende ist berechtigt, den zu zahlenden Betrag um die gesetzlichen Zinsen zu erhöhen, und der Gewerbetreibende ist berechtigt, vom Kunden die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten und etwaige Verfahrenskosten zu verlangen. Artikel 11- Eigentumsvorbehalt 1. Solange der Kunde den vereinbarten Betrag nicht vollständig bezahlt hat, bleiben alle gelieferten Waren Eigentum des Unternehmers. Artikel 12 - Haftung 1. Außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist die volle Haftung des Gewerbetreibenden gegenüber dem Kunden wegen schuldhafter Nichterfüllung des Vertrages auf die Erstattung höchstens des vertraglich vereinbarten Preises (einschließlich Mehrwertsteuer) beschränkt. Handelt es sich um einen verlängerten Vertrag, so ist die Haftung auf die Erstattung des Betrages beschränkt, den der Kunde dem Unternehmer in den letzten 3 Monaten vor dem Schadenseintritt geschuldet hat. 2. Die Haftung des Gewerbetreibenden gegenüber dem Kunden für indirekte Schäden, einschließlich - aber ausdrücklich nicht beschränkt auf - Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen, Datenverlust und Schäden aufgrund von Betriebsunterbrechungen ist ausgeschlossen. 3. Die vorstehenden Klauseln gelten nicht für Schäden, die der Kunde beim Weiterverkauf von beim Händler gekauften Produkten an Verbraucher erlitten hat, weil die Verbraucher eines oder mehrere ihrer gesetzlichen Rechte gegenüber dem Kunden in Bezug auf einen Mangel dieser Produkte geltend gemacht haben. 4. Sofern die Erfüllung nicht bereits dauerhaft unmöglich geworden ist, entsteht die Haftung des Gewerbetreibenden gegenüber dem Kunden wegen schuldhafter Nichterfüllung eines Vertrags erst dann, wenn der Kunde den Gewerbetreibenden unverzüglich und in angemessener Weise schriftlich in Verzug gesetzt und dabei eine angemessene Frist zur Behebung des Mangels gesetzt hat und der Gewerbetreibende auch nach Ablauf dieser Frist seine Verpflichtungen nicht erfüllt. Die Inverzugsetzung sollte eine möglichst detaillierte Beschreibung des Mangels enthalten, damit der Gewerbetreibende angemessen reagieren kann. 5. Das Recht auf Schadenersatz besteht immer unter der Voraussetzung, dass der Kunde den Schaden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach seinem Auftreten, dem Gewerbetreibenden meldet. 6. Im Falle höherer Gewalt ist der Gewerbetreibende nicht verpflichtet, den dem Kunden entstandenen Schaden zu ersetzen. Artikel 13 - Reklamationsverfahren 1. Der Gewerbetreibende verfügt über ein hinreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt eine Beschwerde gemäß diesem Verfahren. 2. Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen dem Gewerbetreibenden innerhalb eines angemessenen Zeitraums, nachdem der Kunde von den Mängeln Kenntnis erlangt hat, vollständig und mit einer klaren Beschreibung mitgeteilt werden. 3. Beschwerden, die dem Gewerbetreibenden vorgelegt werden, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. Wenn eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Gewerbetreibende innerhalb der 14-tägigen Frist, bestätigt den Eingang und gibt an, wann der Kunde mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann. Artikel 14 - Streitigkeiten 1. Auf Verträge zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Kunden, für die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. 2. Streitigkeiten über einen Vertrag, die nicht gütlich beigelegt werden können, werden vor dem zuständigen Gericht des Bezirks, in dem der Gewerbetreibende seinen Sitz hat, verhandelt. Der Gewerbetreibende und der Kunde können vereinbaren, ihre Streitigkeiten im Wege einer verbindlichen Beratung oder eines Schiedsverfahrens beizulegen. |
|---|